Εξυπηρέτηση
Έχετε 14 ημέρες στη διάθεσή σας για να υπαναχωρήσετε από το συμβόλαιο χωρίς να αναφέρετε τους λόγους. Εδώ θα βρείτε την πλήρη οδηγία στο κείμενό της και την τυποποιημένη φόρμα υπαναχώρησης.
Ισχύς από Αύγουστο 2026Δεσμευτική νομική έκδοση — popy.rocks EOOD, Sofroniy Vrachanski 8, 9000 Varna, Βουλγαρία.
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από το παρόν συμβόλαιο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών, χωρίς να αναφέρετε τους λόγους. Η προθεσμία για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης λήγει μετά την πάροδο δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο, διαφορετικό από τον μεταφορέα και ορισμένο από εσάς, αποκτάτε την κατοχή των προϊόντων.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε (popy.rocks EOOD, Sofroniy Vrachanski 8, 9000 Varna, Βουλγαρία) με σαφή δήλωση (για παράδειγμα, με επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικά ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από το παρόν συμβόλαιο. Μπορείτε για το σκοπό αυτό να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο τυποποιημένο έντυπο υπαναχώρησης, η χρήση του όμως δεν είναι υποχρεωτική.
Τήρηση προθεσμίας
Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης αρκεί να αποστείλετε τη σχετική ειδοποίηση για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας.
Αν υπαναχωρήσετε από το παρόν συμβόλαιο, οφείλουμε να σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση των πρόσθετων εξόδων που προκύπτουν από το ότι επιλέξατε τρόπο παράδοσης διαφορετικό από τον λιγότερο δαπανηρό τυπικό τρόπο παράδοσης που προσφέρουμε), αμέσως και σε κάθε περίπτωση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα κατά την οποία ελάβαμε γνώση της απόφασής σας για υπαναχώρηση από το παρόν συμβόλαιο.
Για την επιστροφή του ποσού χρησιμοποιούμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στην αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχετε ρητώς συμφωνήσει κάτι διαφορετικό· σε καμία περίπτωση δεν σας απαιτούνται κάποια έξοδα για την επιστροφή αυτή. Μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή μέχρι να λάβουμε ξανά τα προϊόντα ή μέχρι εσείς να αποδείξετε ότι επιστρέψατε τα προϊόντα, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβαίνει νωρίτερα.
Οφείλετε να μας επιστρέψετε ή να μας παραδώσετε τα προϊόντα αμέσως και σε κάθε περίπτωση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας ενημερώσατε για την υπαναχώρησή σας από το παρόν συμβόλαιο. Η προθεσμία θεωρείται τηρημένη αν αποστείλετε τα προϊόντα πριν από τη λήξη της προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερών. Τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν εσάς.
Καταβάλλετε αποζημίωση μόνο για τη μείωση της αξίας των προϊόντων που οφείλεται σε διαχείριση αυτών που δεν ήταν αναγκαία για τον έλεγχο της σύστασης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.
Το προϊόν θα πρέπει, κατά το δυνατόν, να επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία, μαζί με όλα τα εξαρτήματα και όλα τα στοιχεία συσκευασίας. Χρησιμοποιήστε, αν χρειάζεται, προστατευτική εξωτερική συσκευασία, σε περίπτωση που η αρχική συσκευασία δεν είναι πλέον διαθέσιμη, ώστε να εξασφαλιστεί επαρκής προστασία από πιθανές ζημιές στη μεταφορά. Αποφεύγετε τυχόν βλάβες και μόλυνση στο προϊόν που επιστρέφεται.
Μόνο ένα αίτημα, όχι προϋπόθεση
Το δικαίωμα υπαναχώρησης και οι συνέπειές του παραμένουν φυσικά ανεξάρτητα από την τήρηση αυτής της σημείωσης — η σημείωση υπηρετεί αποκλειστικά την ευκολότερη διεκπεραίωση της επιστροφής.
Στις ακόλουθες περιπτώσεις μπορεί να υπάρξει έκλειψη του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης: σύμφωνα με το άρθρο 3 παρ. 4, στοιχ. (ε) του Π.Δ. 131/2013, σε συμβάσεις για την παροχή ηχογραφήσεων ή βιντεογραφήσεων ή λογισμικού ηλεκτρονικών υπολογιστών σε σφραγισμένη συσκευασία, όταν η σφράγιση έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση. Σε τέτοιες περιπτώσεις λήγει το αρχικά στον καταναλωτή (εννοούμενο ως τέτοιος κατά το άρθρο 1α του Ν. 2251/1994) νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.
Αν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από το συμβόλαιο, μπορείτε να συμπληρώσετε το παρόν έντυπο και να μας το αποστείλετε. Η χρήση του είναι προαιρετική.
Με το παρόν δηλώνω/δηλώνουμε* ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε* από τη σύμβαση αγοράς που συνάψαμε/συνάψαμε* σχετικά με την αγορά των ακόλουθων προϊόντων* / την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας*: