Service
Tvistløsning
Tvistløsning i
Valhallas onlinehaller
Tvister? I Valhalla ville vi bare føre en god gammel vikingesnak – som regel under et festmåltid med mjød og helteviser. Og ærligt talt: Sådan foretrækker vi stadig at løse det. Skriv til os, før du griber til de tunge våben – de allerfleste misforståelser kan klares med en kort besked.
EU's OS-platform er nedlagt
Den europæiske platform for online tvistløsning (OS-platform) er blevet lukket den 20. juli 2025. Klager kan ikke længere indsendes via platformen.
§1Først den direkte vej
Kontakt os, hvis der er noget galt med din ordre. Vores kundeservice-skjalder gennemgår hver enkelt sag og finder som regel en løsning, uden at nogen behøver at indkalde en tvistløsningsprocedure. Det hurtigste er at bruge vores kontaktformular.
§2Forbrugerklageinstanser i EU
Kommer vi ikke til enighed, kan du henvende dig til en anerkendt forbrugerklageinstans. Den Europæiske Kommission stiller en oversigt over instanserne i EU-medlemsstaterne samt i Norge og Island til rådighed: consumer-redress.ec.europa.eu.