Servicio
Resolución de conflictos
Resolución de conflictos de
los salones en línea de Valhalla
¿Conflictos? En Valhalla simplemente organizaríamos un buen y antiguo diálogo vikingo – casi siempre durante un festín con hidromiel y cantos de héroes. Y siendo francos: así es como preferimos resolver las cosas hoy en día. Escríbenos antes de disparar los cañones – la gran mayoría de los malentendidos se disipan con un simple mensaje.
La plataforma OS de la UE ha sido clausurada
La plataforma europea de resolución de litigios en línea (plataforma OS) ha dejado de funcionar desde el 20 de julio de 2025. En ella ya no es posible presentar reclamaciones.
1Primero, la vía directa
Comunícate con nosotros si algo no va bien con tu pedido. Nuestros skaldes de atención al cliente revisan cada caso y, por lo general, encuentran una solución sin que nadie tenga que recurrir a un procedimiento de arbitraje. La vía más rápida es nuestro formulario de contacto.
2Centros de resolución de conflictos de consumidores en la UE
Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a un centro de resolución de conflictos de consumidores reconocido. La Comisión Europea ofrece una lista de los centros disponibles en los Estados miembros de la UE, así como en Noruega e Islandia: consumer-redress.ec.europa.eu.