Διαφορές; Στη Βαλχάλα απλώς θα διεξάγαμε έναν καλό παλιό «διάλογο Βίκινγκ» γι' αυτό – συνήθως σε ένα πάστωμα με μεθύσι και τραγούδια ηρώων. Και την αλήθεια να λέμε: ακριβώς έτσι προτιμάμε να το λύνουμε και σήμερα. Απλώς γράψε μας πριν βγάλεις τα βαρύτερα όπλα – οι περισσότερες παρεξηγήσεις εξαλείφονται με ένα σύντομο μήνυμα.

1Πρώτα ο απευθείας δρόμος

Ενημέρωσέ μας αν κάτι δεν πάει καλά με την παραγγελία σου. Οι θρυλικοί μας σκάλδοι της εξυπηρέτησης εξετάζουν κάθε περίπτωση και, στην πλειονότητα των περιπτώσεων, βρίσκουν λύση χωρίς να χρειαστεί κανείς να καταφύγει σε επίσημη διαδικασία διαμεσολάβησης. Ο ταχύτερος τρόπος είναι μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας.

2Υπηρεσίες διαμεσολάβησης προστασίας καταναλωτών στην ΕΕ

Αν δεν καταλήξουμε σε συμφωνία, μπορείς να απευθυνθείς σε αναγνωρισμένη υπηρεσία διαμεσολάβησης προστασίας καταναλωτών. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή διαθέτει κατάλογο των υπηρεσιών των κρατών μελών της ΕΕ καθώς και της Νορβηγίας και της Ισλανδίας: consumer-redress.ec.europa.eu.