Serwis
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyn. Znajdziesz tutaj pouczenie w brzmieniu ustawowym oraz wzór formularza odstąpienia.
Stan na sierpień 2026Wersja prawnie wiążąca — popy.rocks EOOD, Sofroniy Vrachanski 8, 9000 Varna, Bulgaria.
Przysługuje Państwu prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia — niebędąca przewoźnikiem — weszli w posiadanie ostatniej rzeczy.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (popy.rocks EOOD, Sofroniy Vrachanski 8, 9000 Varna, Bulgaria) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład list polecony wysłany pocztą lub e-mail). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Zachowanie terminu
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację o wykonaniu prawa do odstąpienia od umowy przed upływem tego terminu.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu odesłania rzeczy — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali Państwo nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu czternastu dni. Będą Państwo odpowiedzialni za bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Rzecz powinna być odesłana w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu wraz z całym wyposażeniem i wszystkimi elementami opakowania. Prosimy o ewentualne użycie ochronnego dodatkowego opakowania, jeśli oryginalne opakowanie nie jest dostępne, aby zapewnić odpowiednią ochronę przed ewentualnymi uszkodzeniami w transporcie. Należy unikać uszkodzeń i zabrudzeń rzeczy podlegającej zwrotowi.
Tylko prośba, nie warunek
Prawo do odstąpienia od umowy oraz jego skutki przysługują oczywiście niezależnie od przestrzegania tej informacji — służy ona jedynie ułatwieniu obsługi zwrotu.
W następujących przypadkach istnieje możliwość wygaśnięcia ustawowego prawa do odstąpienia od umowy: zgodnie z art. 38 ust. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta — w przypadku umów o dostarczenie nośników z nagraniami dźwiękowymi lub wizualnymi albo oprogramowania komputerowego dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. W tych przypadkach wygasa ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, które początkowo przysługiwało konsumentowi (w rozumieniu art. 22¹ ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny).
Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, mogą Państwo wypełnić ten formularz i odesłać go do nas. Jego użycie jest dobrowolne.
Niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym* odstąpieniu od umowy dotyczącej zakupu następujących rzeczy* / świadczenia następującej usługi*: