1Yleistä
Seuraavat sopimusehdot (Yleiset toimitusehdot) koskevat kaikkia asiakkaan (jäljempänä: ASIAKAS) ja popy.rocks EOOD:n, Sofroniy Vrachanski 8, 9000 Varna, Bulgaria (jäljempänä: MYYJÄ) verkkokaupan välityksellä tehtyjä sopimuksia.
Näissä ehdoissa on erityisiä määräyksiä asiakkaille, jotka ovat elinkeinonharjoittajia (jäljempänä: ELINKEINONHARJOITTAJA). Nämä erityiset kauppaa koskevat ehdot on merkitty nimenomaisella viittauksella ELINKEINONHARJOITTAJAAN, eivätkä ne koske kuluttajien kanssa tehtyjä liiketoimia.
MYYJÄ ei hyväksy asiakkaan poikkeavia yleisiä toimitusehtoja, ellei MYYJÄ ole nimenomaisesti ja kirjallisesti niitä hyväksynyt.
2Sopimuksen syntyminen
ASIAKAS voi napsauttamalla asianomaista painiketta lisätä haluamansa tuotteet ostoskoriin ja sen jälkeen napsauttamalla ostoskoria käynnistää tilausprosessin. Tilausprosessin aikana ASIAKKAAN on annettava toimitusta ja maksua varten tarvittavat yhteystiedot ja saatettava tilaus päätökseen napsauttamalla „Osta nyt” -painiketta.
Syöttövirheet, erityisesti vahingossa ostoskoriin lisätyt tuotteet, ASIAKAS voi korjata syöttämällä ostoskoriin haluamansa määrän ja käyttämällä olemassa olevia painikkeita. Tilausprosessin aikana ASIAKAS voi korjata syöttövirheitä eri vaiheissa siirtymällä kyseiseen vaiheeseen selaimen „seuraava”- ja „takaisin”-painikkeilla.
Tuotteiden esittäminen MYYJÄN verkkokaupassa on vain velvoittamaton kehotus ASIAKKAALLE tehdä tilaus. ASIAKAS antaa tilauksen tehdessään sitovan tarjouksen ostoskorissa olevia tuotteita koskevan sopimuksen tekemiseksi. MYYJÄ vahvistaa tilauksen vastaanoton viipymättä sähköpostitse automaattisesti. Kauppajärjestelmän automaattinen tilausvahvistus ei vielä johda sopimussuhteen syntymiseen.
Milloin sopimus syntyy
MYYJÄ hyväksyy ASIAKKAAN tarjouksen varastotilanteen tarkistuksen jälkeen erillisellä hyväksymisilmoituksella sähköpostitse tai lähettämällä tuotteen 5 päivän kuluessa tilauksesta. Vasta tällä erillisellä hyväksymisilmoituksella tai tuotteen vastaanottamisella edellä mainitussa määräajassa ostosopimus syntyy. Laskun lähettäminen on yhtä kuin hyväksymisilmoitus.
Ostosopimus syntyy popy.rocks EOOD:n, Sofroniy Vrachanski 8, 9000 Varna, Bulgaria kanssa. Sopimuskieli on suomi.
3Sopimustekstin tallennus
MYYJÄ tallentaa sopimustekstin. Tilaustiedot lähetetään ASIAKKAALLE erikseen tekstimuodossa (sähköpostitse). Yleiset toimitusehdot ovat myös saatavilla ja tulostettavissa verkkokaupasta.
4Peruutusoikeus
Kuluttajilla on periaatteessa lakisääteinen peruutusoikeus. Peruutusoikeutta mahdollisesti koskevat oikeudelliset määräykset sisältyvät yksinomaan peruutusohjeeseen, joka on ASIAKKAAN käytettävissä tilausprosessin yhteydessä.
Peruutus
Täydellinen peruutusohje esimerkki-peruutuslomakkeineen löytyy osoitteesta Peruutusoikeus.
5Hinnat ja toimituskulut
Sovellaan tilauspäivänä voimassa olevia hintoja, sellaisina kuin ne näkyvät verkkokaupassa. Verkkokaupassa näytetyt hinnat ovat euroina ja sisältävät lain mukaisen arvonlisäveron.
Kun ostetaan tuotteita, jotka toimitetaan pakettina tai muulla postitse, pätee seuraavaa: Verkkokaupassa näytetyt hinnat eivät sisällä pakkaus- ja postitusmaksuja. Toimituskulut lasketaan dynaamisesti tilausprosessin aikana ja näytetään ennen tilausta ostoskorin yhteenvedossa.
Kaikista tilauksista ja toimituksista ulkomaille veloitetaan kiinteä toimituskulupaketti verkkokaupassa saatavilla olevan toimituskulutaulukon mukaisesti. Kiinteä toimituskulupaketti näkyy myös ostoskorissa ennen tilauksen lähettämistä.
Yksittäistapauksissa rajanylitystoimituksissa ASIAKKAAN on mahdollisesti maksettava lisäveroja (esim. yhteisöhankinnan tapauksessa) ja/tai maksuja (esim. tulleja).
6Maksuehdot
MYYJÄ hyväksyy vain verkkokaupassa tilausprosessin aikana tarjotut maksutavat. ASIAKAS itse valitsee mieleisensä maksutavan saatavilla olevista maksutavoista.
Ennakkomaksu. Jos toimitus tapahtuu ennakkomaksua vastaan tilauksella, ASIAKKAAN on siirrettävä ostohinta lisättynä mahdollisilla toimitus- ja lähetyskuluilla ennen toimitusta MYYJÄLLE. Toimitus tapahtuu sen jälkeen, kun koko laskusumma on kirjattu MYYJÄN tilille.
Lasku. Jos toimitus tapahtuu laskua vastaan, ostohinta on veloitettava nettona (ilman vähennystä) välittömästi laskun päivämäärästä tuotteen vastaanottamisen jälkeen. Lakiin perustuvat määräykset maksuviivästymisen seurauksista pätevät.
Välitön pankkisiirto. ASIAKKAAN on oltava aktivoitu verkkopankkitili PIN/TAN-menetelmällä. Tilausprosessin lopussa ASIAKKAALLE annetaan kehotus syöttää tietonsa ennalta täytettyyn lomakkeeseen. Tämän jälkeen heti vahvistetaan ASIAKKAALLE tapahtuma.
Luottokortti. Luottokorttitietojensa ilmoittamalla ASIAKAS antaa valtuuden veloittaa koko laskusumma, toimitus- ja lähetyskulut mukaan lukien, erääntymispäivänä kyseisen luottokorttiyhtiön kautta. Veloitus käynnistetään tilausvahvistuksen yhteydessä.
PayPal. ASIAKKAan on oltava PayPal-tili ja todennettava itsensä kirjautumistiedoillaan. Sen jälkeen ASIAKKAAN on käytävä läpi PayPalin maksuprosessi ja vahvistettava maksu MYYJÄLLE.
Kuittauksenoikeus kuuluu ASIAKKAILLE, jotka ovat elinkeinonharjoittajia, vain, jos vastavaateet on ratkaistu lainvoimaisesti, ovat riidattomia tai MYYJÄN hyväksymiä, tai jos vastakkaiset vaateet perustuvat samaan oikeussuhteeseen. Tämä kuittauskielto ei koske kuluttajina olevia ASIAKKAITA.
7Toimitus- ja lähetyskäytännöt
Tuote toimitetaan, ellei ASIAKKAAN kanssa ole sovittu toisin, postitse (paketti, pienpaketti, kirje, huolinta) ASIAKKAAN tilauksessa ilmoittamaan toimitusosoitteeseen.
Toimitusaika ilmoitetaan kunkin tuotteen kohdalla tuotteen kuvauksessa tuotesivulla erikseen. Siellä mainittu toimitusaika alkaa ennakkomaksun tapauksessa työpäivänä sen jälkeen, kun ASIAKAS on antanut maksukehotuksen siirtävälle luottolaitokselle, ja kaikilla muilla maksutavoilla työpäivänä sopimuksen syntymispäivän jälkeen.
Myydyn tavaran sattumanvaraisen tuhoutumisen tai huonontumisen riski siirtyy elinkeinonharjoittajille tehtävissä toimituksissa luovutuksen yhteydessä itse vastaanottajalle tai vastaanottamiseen oikeutetulle henkilölle, ja lähetysoston tapauksessa jo tuotteen luovutuksen yhteydessä sopivalle kuljetushenkilölle. Kuluttajille tehtävissä toimituksissa riski siirtyy kuluttajalle tuotteen luovutuksen yhteydessä. Vastaanottovelvollisuuden viivästyessä luovutus katsotaan tapahtuneeksi.
Tilaukset ja toimitukset tehdään toimituskulutaulukossa mainittuihin maihin. Toimitusviivästymisistä MYYJÄ ilmoittaa ASIAKKAALLE välittömästi.
Jos kuljetuspalvelu palauttaa ostettavan esineen MYYJÄLLE, koska toimitus ASIAKKAALLE ei onnistunut, ASIAKAS kantaa uudelleen toimituksen kustannukset. Tämä ei päde, jos ASIAKAS on käyttänyt peruutusoikeuttaan rinnakkaisesti luovutuksen kieltäytymisen kanssa, jos häntä ei voida pitää vastuussa toimituksen mahdottomuuteen johtaneesta asiasta, tai jos ASIAKAS oli tilapäisesti estynyt vastaanottamaan tarjottua suoritusta — ellei MYYJÄ ole ilmoittanut hänelle suorituksesta kohtuullisen ajan etukäteen.
8Varausoikeus
MYYJÄ varaa itselleen omistusoikeuden myytyihin esineisiin siihen asti, kunnes ostohinta on kokonaan maksettu.
Varausoikeuden alaisia tuotteita ASIAKAS ei saa ennen kuin vakuutetut saatavat on kokonaan maksettu pantata kolmansille tai luovuttaa vakuudeksi. ASIAKKAAN on ilmoitettava MYYJÄLLE viipymättä tekstimuodossa, jos ja siltä osin kuin kolmannet puolueet puuttuvat MYYJÄN tuotteeseen.
ASIAKKAAN sopimusrikkomuksen, erityisesti maksettavan ostohinnan maksamatta jättämisen, tapauksessa MYYJÄ on oikeutettu peruuttamaan sopimus lakisäänteisten määräysten mukaisesti ja vaatimaan tuotteen takaisin varausoikeuden ja peruutuksen perusteella. Jos ASIAKAS ei maksa erääntynyttä ostohintaa, MYYJÄ voi käyttää näitä oikeuksia vain, jos ASIAKKAALLE on aiemmin asetettu tuloksetta kohtuullinen maksuaika tai tällainen ajan asettaminen on lakimääräysten mukaan tarpeeton.
9Takuu, virhevastuu, virheenilmoitusvelvollisuus
Ostettavan esineen virheitä koskevat oikeudet noudattavat lakimääräisiä säännöksiä.
ELINKEINONHARJOITTAJIEN virhevaateet edellyttävät, että he ovat täyttäneet 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta tutkimus- ja ilmoitusvelvollisuutensa tekstimuodossa asianmukaisesti. Tämä ilmoitusvelvollisuus ei koske kuluttajina olevia ASIAKKAITA.
ELINKEINONHARJOITTAJIEN virhevaatteiden vanhenemisaika on 12 kuukautta, laskien riskin siirtymisestä ELINKEINONHARJOITTAJALLE. Tämä takuuvastuun lyhentäminen ei koske kuluttajina olevia ASIAKKAITA.
10Vastuu
ASIAKKAAN vaateet vahingonkorvaukseksi tai turhaan tehtyjen kustannusten korvaukseksi MYYJÄÄ vastaan noudattavat takuuvaateen ulkopuolella näitä määräyksiä riippumatta vaateen oikeudellisesta luonteesta.
MYYJÄN vastuu on — mistä tahansa oikeusperusteesta — suljettu pois, ellei vahingon syy perustu MYYJÄN, hänen työntekijänsä, edustajansa tai apumiehensä tahalliseen tekoon ja/tai törkeään tuottamukseen. Siltä osin kuin MYYJÄN vastuu on suljettu pois tai rajoitettu, tämä koskee myös MYYJÄN työntekijöiden, edustajien tai apumiesten henkilökohtaista vastuuta. MYYJÄN vastuu tuotevastuulain mukaisesti säilyy koskemattomana.
Henkeen, kehoon tai terveyteen kohdistuneesta vahingosta, joka perustuu MYYJÄN tai tämän laillisen edustajan tai apumiehen tahalliseen, törkeään tai tuottamukselliseen velvollisuuden rikkomiseen, MYYJÄ vastaa lakimääräisten säännösten mukaisesti.
Jos MYYJÄ ainakin tuottamuksellisesti rikkoo olennaisen sopimusvelvollisuuden — siis velvollisuuden, jonka täyttäminen mahdollistaa tämän sopimuksen asianmukaisen toteuttamisen ja jonka noudattamiseen ASIAKAS voi säännöllisesti luottaa (kardinaalivelvollisuus) — vastuu rajoittuu tavallisesti syntyvään vahinkoon.
11Tietojen tallennus ja tietosuoja
Sovelletaan yksinomaan tämän verkkokaupan tietosuojaselosteen tietosuojaedellytyksiä.
12Tiedote asetuksen 14 artiklan mukaisesti
ASIAKKAAT, jotka ovat kuluttajia, voivat riitatilanteessa käyttää EU-portaalia „Sinun Eurooppasi” online-välitysmenettelyyn hyödyntäen tunnustettua välitysrajapintaa. Tähän he voivat käyttää EU:n online-välitysalustaa osoitteessa ec.europa.eu/consumers/odr.
Online-välitysmenettely ei ole ehdoton edellytys pätevien virallisten tuomioistuinten käyttämiselle vaan se on vaihtoehtoinen tapa ratkaista erimielisyydet. Muut kansalliset määräykset välitysmenettelyjen toteuttamisesta säilyvät koskemattomina.
13Tietoja paristojen kierrätyksestä
Seuraava tiedote koskee loppukäyttäjien tapaa käsitellä tuotteita, kun nämä tuotteet koostuvat paristoista tai sisältävät paristoja.
Vanhojen paristojen maksuton palautus
Paristoja ei saa heittää kotitalousjätteisiin. Sinun on lakisääteisesti palautettava vanhat paristot, jotta voidaan taata asiantunteva kierrätys. Vanhat paristot voi toimittaa kunnalliseen keräyspisteeseen tai paikalliseen kauppaan. MYYJÄ on velvollinen vastaanottamaan paristot, ja hänen vastaanottovelvollisuutensa rajoittuu siihen paristotyyppiin, jota hän tarjoaa tai on tarjonnut uusina paristoina. Edellä mainitun tyyppisiä vanhoja paristoja voi lähettää postitse riittävästi maksettuina tai toimittaa suoraan MYYJÄN toimipaikkaan maksutta.
Paristojen symbolien merkitys: Paristot on merkitty symbolilla, jossa on poikittaisviivalla yliviivattu roskakori. Paristot, jotka sisältävät yli 0,0005 massaprosenttia elohopeaa, yli 0,002 massaprosenttia kadmiumia tai yli 0,004 massaprosenttia lyijyä, on merkitty roskakorin alle kyseisen kemiallisen nimityksen lyhenteellä — „Cd” kadmiumille, „Pb” lyijylle ja „Hg” elohopealle.
Lisää tietoa: Paristo- ja sähkölaitelaki.
14Loppusäännökset
Sovelletaan Bulgarian oikeutta, pois lukien YK:n kansainvälisen tavarakaupan sopimus (CISG).
Kuluttajien osalta, jotka eivät tee sopimusta ammatillisessa tai liiketoiminnallisessa tarkoituksessa, edellinen lainvalinta on voimassa vain siltä osin kuin siihen ei puututa kuluttajan kotimaassa olevan pakottavan lain antamalla suojalla.
Jos ASIAKAS on kauppias, julkisoikeudellinen henkilö tai julkisoikeudellinen erityisvarallisuus, yksinomainen tuomiovalta tämän sopimuksen kaikista riidoista kuuluu MYYJÄN toimipaikalle 9000 Varna, Bulgaria. Sama koskee, jos ASIAKAS on elinkeinonharjoittaja ja hänellä ei ole yleistä tuomiovaltaa Bulgariassa tai jos asuinpaikka tai säännöllinen oleskelupaikka ei ole tiedossa kanteen nostamishetkellä. MYYJÄN oikeus kutsua myös toinen lain mukaan toimivaltainen tuomioistuin säilyy koskemattomana.