Szolgáltatás
Vitarendezés
Valhalla online csarnokainak
vitarendezése
Viták? Valhallában egyszerűen lebonyolítanánk egy jó öreg viking párbeszédet – általában egy lakomán mézes itallal és hősi énekekkel. És őszintén szólva: ezt ma is a leginkább így szeretjük megoldani. Írj nekünk egyszerűen, mielőtt a nehezebb fegyverekhez nyúlsz – a legtöbb félreértés egyetlen rövid üzenettel elintézhető.
Az EU OS-platformja megszűnt
Az online vitarendezésre szolgáló európai platform (OS-platform) 2025. július 20. óta nem érhető el. Panaszokat már nem lehet ott benyújtani.
1Először a közvetlen út
Jelezd felénk, ha rendeléseddel valami nincs rendben. Ügyfélszolgálati skaldjaink minden esetet megvizsgálnak, és rendszerint úgy találnak megoldást, hogy senkinek sem kell közvetítési eljárást kezdeményeznie. A leggyorsabban a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül érhetsz el minket.
2Fogyasztói vitarendezési szervek az EU-ban
Ha nem sikerül közös nevezőre jutnunk, egy elismert fogyasztói vitarendezési szervhez fordulhatsz. Az EU tagállamaiban, valamint Norvégiában és Izlandon működő szervek áttekintését az Európai Bizottság biztosítja: consumer-redress.ec.europa.eu.