Conflicte? În Valhalla am purta pur și simplu un bun și vechi dialog viking – de obicei la un ospăț cu hidromel și cântăreți de eroi. Și sincer? Așa preferăm să rezolvăm lucrurile și astăzi. Scrieți-ne pur și simplu înainte de a recurge la tunuri mai grele – cele mai multe neînțelegeri se clarifică printr-un mesaj scurt.

1Mai întâi, calea directă

Anunțați-ne dacă ceva nu este în regulă cu comanda dumneavoastră. Scaldii noștri de la serviciul clienți examinează fiecare caz și, de regulă, găsesc o soluție fără ca cineva să fie nevoit să apeleze la o procedură de soluționare. Cel mai rapid este prin intermediul formularului nostru de contact.

2Centrele de soluționare a litigiilor pentru consumatori din UE

Dacă nu reușim să ne înțelegem, vă puteți adresa unui centru recunoscut de soluționare a litigiilor pentru consumatori. Comisia Europeană pune la dispoziție o listă a acestor centre din statele membre UE, precum și din Norvegia și Islanda: consumer-redress.ec.europa.eu.