Правна информация
Първо сагата, после законът. По-горе е какво ти обещаваме — по-долу е за какво можеш да ни държиш отговорни.
В сила от август 2026Необвързващо кратко изложение. Тази част обяснява правилата ни на прост език и няма правна обвързваща сила. Приложима е изключително втората част на тази страница.
Добре дошли, смели купувачи, в широките уеб зали на Валхала, където търговията се води толкова гордо и честно, колкото и боговете биха я водили. Преди да размахаш брадвата си и да щракнеш върху „Купи“, отдели миг да изучиш древните ни руни.
Като потвърдиш руните „Купи“, сключваш с нас пакт, който гласи, че желаеш да придобиеш стоката. Но не се бой: щом поръчката ти попадне в ръцете ни, ще ти изпратим руна на потвърждение (имейл за потвърждение).
Стоките ни са тъй желани като съкровищата на Фафнир — действай бързо, защото някои оферти са така мимолетни, както образите на валкириите в мъглата.
Златото ти (или кредитната ти карта/PayPal) се приема сигурно и с достойнство. Плащането трябва да постъпи при нас, преди да изпратим стоката в света на смъртните.
Ако на пира си погледнал прекалено надълбоко в рога за мед и си забравил да уредиш дълга си, нашите пратеници (напомняния) ще ти припомнят. Не ги пренебрегвай — и във Валхала дълговете се приемат насериозно.
Както драконовите кораби се плъзгат по вълните, така и стоката ти ще бъде изпратена към теб във възможно най-кратък срок. Понякога обаче и вятърът на боговете може да ни изиграе лоша шега — затова бъди търпелив, благородни купувачо.
Ако даден артикул е изчерпан, защото някой трол е плячкосал склада ни, ще те уведомим по-бързо от полета на гарван и ще ти върнем златото.
Имаш право да промениш мнението си. Както е описано в нашия героичен отказ, в рамките на 14 дни можеш да ни върнеш стоката.
От това право са изключени обаче стоки, изработени лично за теб в джуджешките ковачници, или такива, които се развалят толкова бързо, колкото мира между Локи и Тор.
Носим отговорност само за силата на стоките ти, а не за магии и проклятия, които биха могли да се изплъзнат при отварянето на опаковката (вреди, причинени от трети лица).
Ако пък Рагнарьок и хаос връхлетят нашите дела (непреодолима сила), молим за разбирането ти, че дори най-силните воини тогава са безсилни.
Ако някоя от тези руни (клаузи) е недействителна, останалите остават обвързващи. Один и останалите богове да ни са в помощ всичко останало да остане почтено.
Спазваме законите на Мидгард (приложимото право), а не само правилата на боговете.
За всички въпроси, предложения или рядкия случай на разминаване нашите скалди от обслужването на клиенти са насреща, за да те подкрепят с мъдри съвети. Просто ни изпрати послание чрез съвременната рунна магия (имейл) или използвай рога за говорене (телефон).
Скол и щастлива търговия!Нека богове да водят пътя ти и да благословят покупките ти.
popy.rocks EOOD, бул. Софроний Врачански 8, 9000 Варна, България — по-долу ПРОДАВАЧ.
Следните договорни разпоредби (Общи условия) се прилагат за всички договори, сключени чрез онлайн магазина на popy.rocks EOOD, бул. Софроний Врачански 8, 9000 Варна, България (по-долу: ПРОДАВАЧ) с клиента (по-долу: КЛИЕНТ).
Тези Общи условия съдържат специални разпоредби за клиенти, които са търговци по смисъла на Търговския закон или еднолични търговци, както и за юридически лица (по-долу: ТЪРГОВЦИ). Тези специални клаузи за търговските отношения са обозначени изрично с позоваване на ТЪРГОВЦИ и не се прилагат за сделки с потребители по смисъла на чл. 1, ал. 1 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
ПРОДАВАЧЪТ не признава отклоняващи се общи условия на КЛИЕНТА, освен ако ПРОДАВАЧЪТ не е изразил изрично и писмено съгласието си с тях.
КЛИЕНТЪТ може, като кликне върху съответния бутон, да постави желаните артикули в кошницата и след това, като кликне върху кошницата, да стартира процеса на поръчка. В рамките на процеса на поръчка КЛИЕНТЪТ трябва да въведе необходимите данни за контакт за изпращането и за плащането и да завърши поръчката, като кликне върху бутона „Купи сега“.
Грешки при въвеждане, особено артикули, попаднали по погрешка в кошницата, могат да бъдат коригирани от КЛИЕНТА чрез въвеждане на желаното количество в кошницата и чрез наличните бутони. В процеса на поръчка КЛИЕНТЪТ може да коригира грешки при въвеждане в различните стъпки, като се придвижва до съответната стъпка чрез бутоните „напред“ и „назад“ на браузъра.
Представянето на продуктите в онлайн магазина на ПРОДАВАЧА представлява само необвързваща покана към КЛИЕНТА да направи поръчка. С поръчката КЛИЕНТЪТ отправя обвързваща оферта за сключване на договор относно артикулите, съдържащи се в кошницата. ПРОДАВАЧЪТ ще потвърди незабавно по автоматизиран път по имейл получаването на поръчката. С автоматизираното потвърждение на поръчката от страна на магазинната система още не възниква договорно правоотношение.
Кога се сключва договорът
ПРОДАВАЧЪТ ще приеме офертата на КЛИЕНТА след проверка на наличностите на стоката чрез отделно изявление за приемане по имейл или чрез изпращане на стоката в срок от 5 дни след поръчката. Договорът за продажба се сключва едно с това отделно изявление за приемане или с получаването на стоката в посочения по-горе срок. Издаването на фактура се приравнява на изявление за приемане.
Договорът за продажба се сключва с popy.rocks EOOD, бул. Софроний Врачански 8, 9000 Варна, България. Езикът на договора е български.
Текстът на договора се съхранява от ПРОДАВАЧА. Данните от поръчката се изпращат на КЛИЕНТА отделно в текстова форма (по имейл). Общите условия могат да бъдат извиквани и разпечатвани и в онлайн магазина.
На потребителите по принцип се полага законово право на отказ. Правните разпоредби относно евентуално съществуващо право на отказ се съдържат изключително в указанието за отказ, което е достъпно за КЛИЕНТА в рамките на процеса на поръчка.
Отказ
Пълното указание за отказ с образец на формуляр за отказ ще намериш на страницата Право на отказ.
Прилагат се цените, валидни към деня на поръчката, така както са показани в онлайн магазина. Цените, показани в онлайн магазина, са в евро и включват законния данък добавена стойност.
При покупка на стоки, които се доставят в пратка или по друг начин по пощенски път, важи следното: цените, показани в онлайн магазина, не включват разходите за доставка на опаковка и пощенски разходи. Разходите за доставка се изчисляват динамично в рамките на процеса на поръчка и се показват преди поръчката в прегледа на кошницата.
За всички поръчки и доставки в чужбина се начислява фиксирана такса за доставка съгласно достъпната в онлайн магазина таблица с разходите за доставка. Фиксираната такса за доставка също е видима в кошницата преди изпращане на поръчката.
В отделни случаи при трансгранични доставки КЛИЕНТЪТ може да дължи допълнителни данъци (напр. при вътрешнообщностно придобиване) и/или такси (напр. мита).
ПРОДАВАЧЪТ приема само начините на плащане, предлагани в онлайн магазина по време на процеса на поръчка. КЛИЕНТЪТ сам избира предпочитания от него начин на плащане сред наличните начини на плащане.
Предплащане (банков превод). Когато доставката се извършва срещу предплащане чрез банков превод, КЛИЕНТЪТ трябва да преведе покупната цена плюс възникващите разходи за доставка и изпращане на ПРОДАВАЧА преди доставката. Доставката се извършва след постъпване на пълния размер на фактурата по сметката на ПРОДАВАЧА.
Фактура. Когато доставката се извършва срещу фактура, покупната цена е нетна (без удръжки) и се дължи незабавно от датата на фактурата след получаване на стоката. Прилагат се законовите разпоредби относно последиците от забава при плащане.
Незабавен банков превод / Giropay. КЛИЕНТЪТ трябва да разполага с активирана онлайн банкова сметка с метод за потвърждение чрез PIN/TAN. В края на процеса на поръчка КЛИЕНТЪТ бива подканен да въведе данните си в предварително попълнения формуляр. Веднага след това транзакцията се потвърждава на КЛИЕНТА.
Кредитна карта. С предоставянето на данните си за кредитна карта КЛИЕНТЪТ упълномощава изтеглянето на пълния размер на фактурата, включително възникващите разходи за доставка и изпращане, при падеж чрез съответното дружество за кредитни карти. Тегленето се извършва с потвърждението на поръчката.
PayPal. КЛИЕНТЪТ трябва да притежава PayPal акаунт и да се легитимира с данните си за достъп. След това КЛИЕНТЪТ трябва да премине през процеса на плащане на PayPal и да потвърди плащането към ПРОДАВАЧА.
Право на прихващане имат КЛИЕНТИ, които са ТЪРГОВЦИ, само ако насрещните им претенции са влезли в сила, са безспорни или са признати от ПРОДАВАЧА, или ако насрещните вземания се основават на едно и също правоотношение. Тази забрана за прихващане не се прилага за КЛИЕНТИ, които са потребители по смисъла на ЗЗП.
Доставката на стоката се извършва, освен ако не е уговорено друго с КЛИЕНТА, по пощенски път (пакет, колет, писмо, спедиция) на посочения от КЛИЕНТА в поръчката адрес за доставка.
Срокът за доставка е посочен отделно за съответния артикул в описанието на продукта на страницата на артикула. Посоченият там срок за доставка започва да тече при плащане с предплащане на работния ден след възлагането на плащането от КЛИЕНТА към превеждащата кредитна институция, а при всички останали начини на плащане — на работния ден след деня на сключването на договора.
Рискът от случайно погиване и случайно влошаване на продадената вещ преминава при доставки към търговци върху самите тях с предаването или върху оправомощено лице, а при продажба с изпращане — още с предаването на стоката на подходящо превозващо лице. При доставки към потребители рискът преминава върху потребителя съгласно чл. 77 и чл. 78 от ЗЗП с предаването на стоката на потребителя. По отношение на носенето на риска на предаването се приравнява забавата на КЛИЕНТА при получаване.
Поръчки и доставки се извършват за посочените в таблицата с разходите за доставка страни. При забавяне на доставката ПРОДАВАЧЪТ ще информира незабавно КЛИЕНТА.
Ако превозвачът върне поръчаната стока на ПРОДАВАЧА, тъй като доставянето до КЛИЕНТА не е било възможно, КЛИЕНТЪТ носи разходите за повторно изпращане. Това не се прилага, ако КЛИЕНТЪТ е упражнил съществуващото си право на отказ паралелно с отказа да получи стоката, ако не носи отговорност за обстоятелството, довело до невъзможността за доставка, или ако КЛИЕНТЪТ е бил временно възпрепятстван да приеме предложеното изпълнение — освен ако ПРОДАВАЧЪТ не му е обявил изпълнението с подходящо предизвестие.
ПРОДАВАЧЪТ запазва собствеността върху продадените вещи до пълното заплащане на покупната цена.
Стоките, върху които е запазена собственост, не могат да бъдат залагани на трети лица, нито да бъдат прехвърляни като обезпечение от КЛИЕНТА преди пълното плащане на обезпечените вземания. КЛИЕНТЪТ е длъжен незабавно да уведоми ПРОДАВАЧА в текстова форма, ако и доколкото трети лица извършват посегателства върху стоката на ПРОДАВАЧА.
При поведение на КЛИЕНТА в нарушение на договора, особено при неплащане на падежната покупна цена, ПРОДАВАЧЪТ има право, съгласно законовите разпоредби, да се оттегли от договора и да иска връщане на стоката въз основа на запазената собственост и на оттеглянето. Ако КЛИЕНТЪТ не заплати падежната покупна цена, ПРОДАВАЧЪТ може да упражни тези права само ако преди това на КЛИЕНТА е бил даден безуспешно подходящ срок за плащане или ако даването на такъв срок съгласно законовите разпоредби е излишно.
Правата при недостатъци на закупената вещ се уреждат от законовите разпоредби — приложими са Законът за защита на потребителите по отношение на потребителите и Законът за задълженията и договорите и Търговският закон по отношение на търговците.
Претенции на ТЪРГОВЦИ за недостатъци предполагат, че те са изпълнили надлежно дължимите си задължения за преглед и рекламация, както следва: да прегледат стоката при получаване и да заявят рекламацията в срок от 14 календарни дни след получаването на стоката в текстова форма. Това задължение за рекламация не се прилага за КЛИЕНТИ, които са потребители.
Срокът на погасителна давност за претенции на ТЪРГОВЦИ за недостатъци е 12 месеца, считано от преминаването на риска върху ТЪРГОВЕЦА. Това съкращаване на гаранционната отговорност не се прилага за КЛИЕНТИ, които са потребители.
Претенциите на КЛИЕНТА за обезщетение на вреди или за възстановяване на напразни разноски срещу ПРОДАВАЧА извън гаранционното право се определят от тези разпоредби, независимо от правното естество на претенцията.
Отговорността на ПРОДАВАЧА се изключва — по каквато и да е правна основа — освен ако причината за вредата се основава на умисъл и/или груба небрежност на ПРОДАВАЧА, на неговите служители, представители или лица, с чиято помощ се изпълнява задължението. Доколкото отговорността на ПРОДАВАЧА е изключена или ограничена, това се отнася и за личната отговорност на служители, представители или лица, с чиято помощ се изпълнява задължението. Отговорността на ПРОДАВАЧА по Закона за отговорността за вреда, причинена от продукт, остава незасегната.
За вреди от посегателство срещу живота, тялото или здравето, които се основават на умишлено, грубо небрежно или небрежно нарушаване на задължение от страна на ПРОДАВАЧА или на негов законен представител или лице, с чиято помощ се изпълнява задължението, ПРОДАВАЧЪТ носи отговорност съгласно законовите разпоредби.
Доколкото ПРОДАВАЧЪТ е нарушил поне небрежно съществено договорно задължение — т.е. задължение, чието изпълнение изобщо прави възможно надлежното изпълнение на този договор и чието спазване КЛИЕНТЪТ редовно може да очаква (кардинално задължение) — отговорността е ограничена до обикновено възникващата вреда.
Прилагат се изключително разпоредбите за защита на личните данни от Декларацията за поверителност на този онлайн магазин.
КЛИЕНТИ, които са потребители по смисъла на ЗЗП, имат възможност при спор да проведат онлайн производство за разрешаване на спора с участието на призната организация за алтернативно решаване на спорове чрез портала на ЕС „Вашият Европейски портал“. За целта те могат да се възползват от платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС на адрес ec.europa.eu/consumers/odr.
Онлайн производството за разрешаване на спора не е задължителна предпоставка за обръщане към компетентните общи съдилища, а представлява алтернативна възможност за уреждане на различията. Останалите национални разпоредби относно провеждането на производства за алтернативно решаване на спорове остават незасегнати.
Следното сведение се отнася до боравенето със стоки от крайните потребители, когато тези стоки се състоят от батерии или съдържат батерии.
Безплатно обратно приемане на стари батерии
Батериите не трябва да се изхвърлят в битовите отпадъци. Законово си задължен да връщаш използвани батерии, за да се гарантира тяхното правилно рециклиране и обезвреждане. Стари батерии могат да се предадат в общински пункт за събиране или в търговската мрежа на място. ПРОДАВАЧЪТ, в качеството си на разпространител на батерии, е задължен да ги приема обратно, като задължението му за обратно приемане се ограничава до старите батерии от вида, който предлага или е предлагал като нови. Стари батерии от посочения вид могат да се изпратят по пощата с достатъчно франкировка или да се предадат безплатно директно на адреса на ПРОДАВАЧА.
Значение на символите за батерии: батериите са обозначени със символ на зачеркнат контейнер за боклук. Батерии, които съдържат повече от 0,0005 масови процента живак, повече от 0,002 масови процента кадмий или повече от 0,004 масови процента олово, са обозначени под контейнера за боклук със съкратеното означение на съответното химическо наименование — „Cd“ за кадмий, „Pb“ за олово и „Hg“ за живак.
Повече на страницата Закон за батериите и електроуредите.
Прилага се българското право, като се изключва Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки.
При потребители, които сключват договора не с професионална или търговска цел, изборът на право по-горе се прилага само дотолкова, доколкото не се отнема защитата, гарантирана от императивни разпоредби на правото на държавата, в която потребителят има обичайното си местопребиваване.
Ако КЛИЕНТЪТ е търговец, юридическо лице по публичното право или специално имущество по публичното право, изключителна подсъдност за всички спорове от този договор е съдът по седалището на ПРОДАВАЧА в 9000 Варна, България. Същото се прилага, ако КЛИЕНТЪТ е търговец и нява обща подсъдност в България или неговият адрес или обичайно местопребиваване към момента на предявяване на иска не са известни. Правомощието на ПРОДАВАЧА да се обърне и към съда по друго законово установено местоизпълнение остава незасегнато.