Informations légales
D’abord la saga, ensuite la loi. En haut, nos promesses — en dessous, ce à quoi tu peux nous tenir.
Version août 2026Résumé non contractuel. Cette partie explique nos règles en clair et n’a aucune valeur juridique contraignante. Seule la seconde partie de cette page fait foi.
Bienvenue, acheteurs courageux, dans les vastes salles web du Valhalla, où le commerce se conduit avec autant d’honneur et de fierté que les dieux le feraient eux-mêmes. Avant de brandir ta hache et de cliquer sur « Acheter », prends un instant pour étudier nos anciennes runes.
En confirmant les runes « Acheter », tu scelles un pacte avec nous par lequel tu manifestes ta volonté d’acquérir les marchandises. Mais n’aie crainte : dès que ta commande nous parvient, nous t’envoyons une rune de confirmation (e-mail de confirmation).
Nos produits sont aussi convoités que les trésors de Fáfnir — alors agis vite, car certaines offres sont aussi fugaces que les silhouettes des walkyries dans la brume.
Ton or (ou ta carte bancaire/PayPal) est accepté en toute sécurité et avec dignité. Ton paiement doit nous parvenir avant que nous n’expédiions les marchandises vers le monde des mortels.
Si, lors du festin, tu as bu trop profondément dans la corne d’hydromel et oublié de t’acquitter de ta dette, nos messagers (relances) te le rappelleront. Ne les ignore pas, car même au Valhalla les dettes sont prises au sérieux.
Tels les drakkars glissant sur les flots, tes marchandises t’seront expédiées dans les plus brefs délais. Mais parfois, même le vent des dieux peut nous jouer un tour — alors sois patient, noble acheteur.
Si un article n’est pas disponible parce qu’un troll a pillé notre entrepôt, nous t’en informons plus vite qu’un vol de corbeau et te remboursons ton or.
Tu as le droit de changer d’avis. Comme décrit dans notre héroïque notice de rétractation, tu peux nous retourner les marchandises dans un délai de 14 jours.
Sont toutefois exclues de ce droit les marchandises façonnées personnellement pour toi par les forges des nains, ou aussi périssables que la paix entre Loki et Thor.
Nous ne répondons que de la puissance de tes marchandises et non des enchantements et malédictions qui pourraient s’échapper à l’ouverture du colis (dommages causés par des tiers).
Et si jamais le Ragnarök et le chaos devaient s’abattre sur nos affaires (force majeure), nous te prions de comprendre que même les guerriers les plus puissants sont alors désarmés.
Si l’une de ces runes (clauses) s’avérait invalide, le reste demeurerait néanmoins contraignant. Puisse Odin et les autres dieux nous assister afin que tout le reste demeure honorable.
Nous nous conformons aux lois de Midgard (droit applicable), et pas seulement aux règles des dieux.
Pour toute question, suggestion ou, cas rare, divergence, nos scalldes du service client sont à ta disposition pour te conseiller avec sagesse. Envoie-nous simplement un message par la magie moderne des runes (e-mail) ou utilise le cor de guerre (téléphone).
Skål et bon commerce !Puisse les dieux guider ta route et bénir tes achats.
popy.rocks EOOD, Sofroniy Vrachanski 8, 9000 Varna, Bulgarie — ci-après le VENDEUR.
Les conditions contractuelles ci-après (CGV) s’appliquent à l’ensemble des contrats conclus via la boutique en ligne de popy.rocks EOOD, Sofroniy Vrachanski 8, 9000 Varna, Bulgarie (ci-après : le VENDEUR) avec le client (ci-après : le CLIENT).
Les présentes CGV contiennent des dispositions spécifiques applicables aux clients qui ont la qualité de professionnel (ci-après : le PROFESSIONNEL), conformément aux articles L.221-3 et suivants du Code de la consommation et à l’article 1er du Code de commerce. Ces clauses particulières relatives aux relations commerciales sont expressément identifiées par une référence au PROFESSIONNEL et ne s’appliquent pas aux opérations conclues avec des consommateurs au sens de l’article L.221-1 du Code de la consommation.
Le VENDEUR n’accepte pas les conditions générales divergentes du CLIENT, sauf accord exprès et écrit du VENDEUR.
Le CLIENT peut, en cliquant sur le bouton correspondant, ajouter les articles souhaités au panier, puis lancer le processus de commande en cliquant sur le panier. Au cours du processus de commande, le CLIENT doit saisir les coordonnées nécessaires à l’expédition et au paiement, puis finaliser sa commande en cliquant sur le bouton « Acheter maintenant ».
Les erreurs de saisie, notamment les articles ajoutés par erreur au panier, peuvent être corrigées par le CLIENT en modifiant la quantité souhaitée dans le panier à l’aide des boutons prévus à cet effet. Au cours du processus de commande, le CLIENT peut corriger les erreurs de saisie à chaque étape en naviguant vers l’étape concernée au moyen des boutons « précédent » et « suivant » de son navigateur.
La présentation des produits dans la boutique en ligne du VENDEUR ne constitue qu’une invitation non contraignante pour le CLIENT à passer commande. Par sa commande, le CLIENT formule une offre contractuelle contraignante portant sur les articles figurant dans son panier. Le VENDEUR confirmera sans délai et de manière automatisée, par e-mail, la réception de la commande. La confirmation de commande automatisée par le système de la boutique n’établit pas encore de relation contractuelle.
Moment de formation du contrat
Après vérification de la disponibilité des stocks, le VENDEUR acceptera l’offre du CLIENT par une déclaration d’acceptation distincte adressée par e-mail, ou par l’envoi des marchandises, dans un délai de 5 jours à compter de la commande. Le contrat de vente n’est conclu qu’à compter de cette déclaration d’acceptation distincte ou de la réception des marchandises dans le délai précité. L’émission de la facture vaut déclaration d’acceptation.
Le contrat de vente est conclu avec popy.rocks EOOD, Sofroniy Vrachanski 8, 9000 Varna, Bulgarie. La langue du contrat est le français.
Le texte du contrat est conservé par le VENDEUR. Les données de la commande sont transmises séparément au CLIENT sous forme textuelle (e-mail). Les CGV peuvent également être consultées et imprimées depuis la boutique en ligne.
Les consommateurs bénéficient en principe d’un droit légal de rétractation. Les dispositions légales relatives à un éventuel droit de rétractation figurent exclusivement dans la notice de rétractation, accessible au CLIENT au cours du processus de commande, conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation.
Rétractation
La notice de rétractation complète avec formulaire type de rétractation est disponible sur la page Droit de rétractation.
Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la commande, tels qu’affichés dans la boutique en ligne. Les prix affichés dans la boutique en ligne sont exprimés en euros et s’entendent toutes taxes comprises, TVA légale incluse.
Pour l’achat de marchandises livrées dans un colis ou par tout autre moyen postal, les modalités suivantes s’appliquent : les prix affichés dans la boutique en ligne n’incluent pas les frais d’expédition (emballage et port). Ces frais de livraison sont calculés dynamiquement au cours du processus de commande et affichés dans l’aperçu du panier avant la validation de la commande.
Pour toutes les commandes et livraisons à l’étranger, des forfaits de frais de port sont appliqués conformément au tableau des frais de livraison consultable dans la boutique en ligne. Ces frais de port sont également visibles dans le panier avant l’envoi de la commande.
Dans certains cas, des taxes supplémentaires (p. ex. en cas d’acquisition intracommunautaire) et/ou des droits (p. ex. droits de douane) peuvent être dus par le CLIENT pour les livraisons transfrontalières.
Le VENDEUR n’accepte que les moyens de paiement proposés dans la boutique en ligne lors du processus de commande. Le CLIENT choisit lui-même parmi les moyens de paiement disponibles celui qu’il préfère.
Paiement anticipé. En cas de livraison contre paiement anticipé par virement, le CLIENT doit virer le prix d’achat, augmenté des frais de livraison et d’expédition éventuels, au VENDEUR avant la livraison. L’expédition intervient après réception du montant total de la facture sur le compte du VENDEUR.
Facture. En cas de livraison contre facture, le prix d’achat est exigible net (sans escompte) dès la date de facturation, après réception des marchandises. Les dispositions légales relatives aux conséquences du retard de paiement s’appliquent.
Virement immédiat / Giropay. Le CLIENT doit disposer d’un compte bancaire en ligne activé avec procédure PIN/TAN. À la fin du processus de commande, le CLIENT est invité à saisir ses données dans le formulaire prérempli. Immédiatement après, la transaction est confirmée au CLIENT.
Carte bancaire. En communiquant les données de sa carte bancaire, le CLIENT autorise le débit du montant total de la facture, incluant les frais de livraison et d’expédition éventuels, à l’échéance, par la société de carte bancaire concernée. Le débit est effectué lors de la confirmation de la commande.
PayPal. Le CLIENT doit disposer d’un compte PayPal et s’authentifier avec ses identifiants. Il doit ensuite parcourir le processus de paiement PayPal et confirmer le paiement au VENDEUR.
Les PROFESSIONNELS ne peuvent procéder à une compensation qu’si leurs contre-prétentions ont été établies par une décision de justice définitive, ne sont pas contestées ou ont été reconnues par le VENDEUR, ou si les créances réciproques reposent sur la même relation juridique. Cette interdiction de compensation ne s’applique pas aux CLIENTS ayant la qualité de consommateur au sens des articles L.221-1 et suivants du Code de la consommation.
Sauf convention contraire avec le CLIENT, les marchandises sont livrées par voie postale (colis, petit paquet, lettre, transporteur) à l’adresse de livraison indiquée par le CLIENT dans la commande.
Le délai de livraison est indiqué séparément pour chaque article dans la description du produit sur la fiche article. Le délai de livraison indiqué court, en cas de paiement anticipé, à compter du jour ouvrable suivant l’ordre de virement donné par le CLIENT à son établissement bancaire, et pour tous les autres moyens de paiement, à compter du jour ouvrable suivant la conclusion du contrat.
Le risque de perte fortuite ou de détérioration fortuite de la chose vendue est transféré, pour les livraisons aux professionnels, lors de la remise des marchandises à ceux-ci ou à une personne habilitée à les recevoir ; en cas de vente avec obligation de transport, il est transféré dès la livraison des marchandises à un transporteur approprié. Pour les livraisons aux consommateurs, le risque est transféré au consommateur conformément à l’article L.216-5 du Code de la consommation, lors de la remise des marchandises. En ce qui concerne le transfert du risque, la livraison vaut remise lorsque le CLIENT est en demeure de réception.
Les commandes et livraisons sont effectuées vers les pays indiqués dans le tableau des frais de livraison. En cas de retard de livraison, le VENDEUR en informera le CLIENT sans délai.
Si le transporteur renvoie l’objet de la vente au VENDEUR faute d’avoir pu le livrer au CLIENT, les frais d’un nouvel envoi sont à la charge du CLIENT. Il en va autrement si le CLIENT a exercé parallèlement son droit de rétractation existant au moment du refus de réception, s’il n’est pas responsable de la circonstance ayant rendu la livraison impossible, ou s’il a été temporairement empêché de recevoir la prestation offerte — à moins que le VENDEUR ne la lui ait annoncée dans un délai raisonnable à l’avance.
Le VENDEUR se réserve la propriété des choses vendues jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.
Les marchandises soumises à clause de réserve de propriété ne peuvent être ni nanties à des tiers ni transférées à titre de garantie par le CLIENT avant le paiement intégral des créances garanties. Le CLIENT doit informer le VENDEUR sans délai, par écrit, si et dans la mesure où des tiers procèdent à une saisie sur les marchandises du VENDEUR.
En cas de comportement contractuel fautif du CLIENT, notamment de non-paiement du prix d’achat exigible, le VENDEUR est en droit, conformément aux dispositions légales, de se rétracter du contrat et de revendiquer les marchandises sur le fondement de la réserve de propriété et de la rétractation. Si le CLIENT ne paie pas le prix d’achat exigible, le VENDEUR ne peut faire valoir ces droits que si le CLIENT a préalablement reçu, sans succès, une mise en demeure de payer dans un délai raisonnable, ou si une telle mise en demeure est superflue au regard des dispositions légales.
Les droits relatifs aux vices de la chose vendue sont régis par les dispositions légales, notamment les articles L.217-1 et suivants du Code de la consommation pour les consommateurs et les articles 1641 et suivants du Code civil.
Les prétentions des PROFESSIONNELS commerçants pour vices supposent qu’ils aient satisfait, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des marchandises et par écrit, à leur obligation de vérification et de dénonciation des vices. Cette obligation de dénonciation ne s’applique pas aux CLIENTS ayant la qualité de consommateur.
Le délai de prescription des prétentions pour vices des PROFESSIONNELS est de 12 mois, à compter du transfert du risque au PROFESSIONNEL. Cette réduction du délai de garantie ne s’applique pas aux CLIENTS ayant la qualité de consommateur.
Les prétentions du CLIENT en réparation du préjudice ou en remboursement de frais inutiles à l’encontre du VENDEUR sont régies, en dehors du droit des garanties et indépendamment de la nature juridique de la prétention, par les présentes dispositions.
La responsabilité du VENDEUR est exclue — quel qu’en soit le fondement juridique — sauf si la cause du dommage repose sur une faute intentionnelle et/ou une négligence grave du VENDEUR, de ses employés, de ses représentants ou de ses auxiliaires d’exécution. Dans la mesure où la responsabilité du VENDEUR est exclue ou limitée, cela vaut également pour la responsabilité personnelle des employés, représentants ou auxiliaires d’exécution du VENDEUR. La responsabilité du VENDEUR au titre de la législation sur la responsabilité du fait des produits (loi n° 98-389 du 19 mai 1998) demeure inchangée.
Pour les dommages corporels, corporels à la vie ou à la santé résultant d’une violation intentionnelle, gravement négligente ou négligente d’une obligation par le VENDEUR ou par un représentant légal ou un auxiliaire d’exécution du VENDEUR, le VENDEUR engage sa responsabilité conformément aux dispositions légales.
Dans la mesure où le VENDEUR viole, au moins par négligence, une obligation contractuelle essentielle — c’est-à-dire une obligation dont l’accomplissement rend seulement possible la bonne exécution du contrat et dont le respect est régulièrement en droit d’attendre le CLIENT (obligation cardinale) —, la responsabilité est limitée au dommage survenant de manière typique.
Seules s’appliquent les dispositions relatives à la protection des données figurant dans la politique de confidentialité de cette boutique en ligne, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Les CLIENTS ayant la qualité de consommateurs ont la possibilité, en cas de litige, de recourir à une procédure de règlement en ligne des litiges via le portail de l’UE « L’Europe vous aide », avec le concours d’un organisme de résolution des litiges agréé. À cet effet, ils peuvent utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de l’UE accessible à l’adresse ec.europa.eu/consumers/odr.
La procédure de règlement en ligne des litiges n’est pas une condition préalable obligatoire à la saisine des juridictions compétentes, mais constitue une alternative pour résoudre les différends. Les autres dispositions nationales relatives à la conduite des procédures de conciliation restent inchangées.
L’information ci-après concerne la manipulation des marchandises par les utilisateurs finaux lorsque ces marchandises sont constituées de piles ou batteries ou en contiennent.
Reprise gratuite des piles et batteries usagées
Les piles et batteries ne doivent pas être éliminées avec les ordures ménagères. Tu es légalement tenu de restituer les piles et batteries usagées afin de garantir une élimination conforme aux règles de l’art. Les piles et batteries usagées peuvent être déposées dans un point de collecte communal ou auprès d’un commerçant de proximité. En tant que distributeur de piles et batteries, le VENDEUR est tenu de les reprendre, cette obligation de reprise étant limitée aux types de piles et batteries usagées qu’il propose ou a proposés en tant que produits neufs. Les piles et batteries usagées des types précités peuvent être envoyées par voie postale suffrancisée ou déposées gratuitement directement au siège du VENDEUR.
Signification des symboles sur les piles : les piles sont marquées du symbole d’une poubelle barrée. Les piles contenant plus de 0,0005 % en masse de mercure, plus de 0,002 % en masse de cadmium ou plus de 0,004 % en masse de plomb portent, sous la poubelle, l’abréviation de la dénomination chimique correspondante — « Cd » pour le cadmium, « Pb » pour le plomb et « Hg » pour le mercure.
En savoir plus sur la législation sur les piles et équipements électriques.
Le droit bulgare s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
S’agissant des consommateurs qui ne concluent pas le contrat à des fins professionnelles ou commerciales, le choix de droit ci-dessus ne vaut que dans la mesure où la protection accordée n’est pas retirée par des dispositions impératives du droit de l’État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
Si le CLIENT est un commerçant, une personne morale de droit public ou un organisme public doté d’un patrimoine distinct, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges nés du présent contrat est le siège d’exploitation du VENDEUR à 9000 Varna, Bulgarie. Il en va de même si le CLIENT est un professionnel et n’a pas de domicile général en Bulgarie, ou si son domicile ou sa résidence habituelle n’est pas connu au moment de l’introduction de l’action. La faculté pour le VENDEUR de saisir également le tribunal d’un autre lieu de juridiction légal reste inchangée.