1Généralités et responsable du traitement

Nous vous remercions de votre visite sur notre site internet et de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. La protection de vos données à caractère personnel est pour nous une préoccupation essentielle. Les données à caractère personnel désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, concernant sa vie privée ou des faits matériels. Sont notamment visés le nom civil, l'adresse, le numéro de téléphone et la date de naissance. Ces données bénéficiant d'une protection particulière, elles ne sont collectées chez nous que dans la mesure où cela est techniquement nécessaire.

Nous vous exposons ci-après quelles informations nous recueillons lors de votre visite sur notre site internet et comment elles sont utilisées. Vos données à caractère personnel sont collectées, traitées et conservées exclusivement pour le traitement de vos demandes et, le cas échéant, pour l'exécution des commandes et contrats. Ce n'est que si vous y avez préalablement donné votre consentement distinct que vos données sont utilisées à d'autres finalités précisément définies dans ce consentement, par exemple pour vous informer de nos offres par newsletter.

2Utilisation anonyme du site internet

Vous pouvez en principe consulter notre site internet sans fournir de données à caractère personnel. Les données d'utilisation pseudonymisées ne sont pas fusionnées avec les données relatives au titulaire du pseudonyme. Aucun profil d'utilisation pseudonyme n'est créé.

3Fonctionnalités particulières du site internet

Notre site vous propose différentes fonctionnalités, dont l'utilisation entraîne la collecte, le traitement et la conservation de données à caractère personnel de notre part. Nous vous expliquons ci-après ce qu'il advient de ces données.

Fonction d'évaluation. Les données saisies dans le formulaire d'évaluation sont utilisées exclusivement pour la réception des évaluations. Les contributions sont intégrées sur notre site internet et restent en principe consultables pour une durée indéterminée. Sur votre demande personnelle, vous pouvez à tout moment faire supprimer vos contributions. Les données à caractère personnel collectées pour le traitement de la contribution ou de sa suppression sont supprimées sans délai, sauf existence de délais légaux de conservation.

Service de rappel téléphonique. Les données saisies via notre formulaire ne seront utilisées par nous que pour le traitement des demandes de rappel. Une fois la demande traitée, les données collectées sont supprimées sans délai, sauf existence de délais légaux de conservation.

Livre d'or. Les données saisies via notre fonction de livre d'or ne seront utilisées par nous que pour le traitement des contributions. Les entrées du livre d'or sont intégrées sur notre site internet et restent en principe consultables pour une durée indéterminée. Sur votre demande personnelle, vous pouvez à tout moment faire supprimer vos contributions.

Commentaires. Les données saisies via notre fonction de commentaire ne seront utilisées par nous que pour le traitement des commentaires. Les commentaires sont intégrés sur notre site internet et restent en principe consultables pour une durée indéterminée. Sur votre demande personnelle, vous pouvez à tout moment faire supprimer vos commentaires.

Formulaires de contact. Les données saisies via nos formulaires de contact ne seront utilisées par nous que pour le traitement de vos demandes. Une fois les demandes traitées, les données collectées sont supprimées sans délai, sauf existence de délais légaux de conservation.

Espace de connexion (espace client). Notre site internet vous donne la possibilité d'utiliser un espace de connexion distinct. Si vous avez oublié votre mot de passe ou votre identifiant, vous pouvez demander qu'ils vous soient renvoyés après avoir préalablement indiqué votre adresse e-mail. Les données d'utilisation générées dans le cadre de l'utilisation de l'espace de connexion sont collectées, conservées et traitées par nous uniquement pour lutter contre les abus, remédier aux perturbations et maintenir la fonctionnalité du service. Aucune utilisation à d'autres fins ni transmission à des tiers n'intervient.

4Prestataires de services de paiement

PayPal, prélèvement automatique via PayPal, carte de crédit via PayPal, facture PayPal. Si vous avez retenu l'un de ces moyens de paiement, nous transmettons à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, les données à caractère personnel relatives à vos coordonnées client collectées dans le cadre de la commande, et ce aux seules fins du traitement du paiement.

PayPal procède à une vérification de solvabilité lorsque vous optez pour les modes « carte de crédit via PayPal », « prélèvement automatique via PayPal » ou « facture PayPal ». Des procédures mathématiques et statistiques sont alors utilisées afin de calculer un indicateur de la probabilité d'un incident de paiement (valeur de scoring). PayPal fonde sa décision d'accorder ou non le moyen de paiement concerné sur la valeur de scoring ainsi calculée. Nous vous renvoyons en outre à la politique de confidentialité de PayPal.

Klarna. Nous vous prions de noter que, pour les commandes réglées via Klarna, vos données sont traitées conformément à sa politique de confidentialité.

5Transmission des données et limitation des finalités

Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des tiers que dans la mesure où cela nous est nécessaire pour l'exécution de nos obligations contractuelles, en particulier pour le traitement d'un contrat conclu. Hormis les finalités susmentionnées de traitement des contrats et des paiements, aucune transmission de données à caractère personnel à des tiers n'a lieu.

Lorsque vous nous communiquez des données à caractère personnel dans le cadre d'un consentement exprès, ces données ne sont utilisées que pour la finalité qui sous-tend le consentement et à laquelle vous avez préalablement adhéré. Nous ne conservons vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la finalité prévue de la collecte ou imposée par la loi. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Vos intérêts légitimes sont pris en compte conformément aux dispositions légales en vigueur. Vous pouvez obtenir auprès du responsable du traitement communication des données vous concernant qui sont conservées.

6Évaluation statistique des visites

Lors de l'appel de ce site internet ou de fichiers individuels, nous collectons, traitons et conservons les données suivantes : adresse IP, page web à partir de laquelle le fichier a été appelé, nom du fichier, date et heure de l'appel, quantité de données transmises et message relatif au succès de l'appel (communément dénommé « web log »). Nous n'utilisons ces données d'accès que sous une forme non personnalisée, en vue d'améliorer continuellement notre offre internet et à des fins statistiques.

Google Analytics. Ce site internet utilise Google Analytics, un service d'analyse de l'audience édité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Analytics recourt à diverses techniques, notamment des cookies, enregistrés sur votre ordinateur et permettant d'analyser l'utilisation de ce site. Les informations ainsi recueillies sont transférées vers des serveurs de Google, susceptibles d'être exploités dans des États situés en dehors de l'Union européenne.

Grâce à l'activation de l'anonymisation de l'adresse IP dans le code de suivi de ce site internet, votre adresse IP est préalablement anonymisée par Google avant toute transmission. Pour le compte de l'exploitant de ce site, Google utilise ces informations afin d'évaluer votre visite, d'établir des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site. L'adresse IP transmise n'est pas fusionnée avec d'autres données détenues par Google.

7Contenus externes et traitements en dehors de l'UE

Sur notre site internet, nous utilisons des contenus JavaScript actifs provenant de fournisseurs externes. Lors de l'appel de notre site, ces fournisseurs externes peuvent recevoir des informations à caractère personnel relatives à votre visite. Un traitement des données en dehors de l'UE peut alors intervenir. Vous pouvez l'éviter en installant un bloqueur JavaScript ou en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Cela peut toutefois entraîner des restrictions de fonctionnement. Nous utilisons notamment :

Adobe Typekit. Nous utilisons une police de caractères issue d'Adobe Typekit, édité par Adobe Systems Incorporated, 345 Park Ave, San Jose, CA 95110, États-Unis. Lors de la mise à disposition de la police, des cookies peuvent être déposés et des données transmises à Adobe. Informations complémentaires : adobe.com/fr/privacy/typekit.html.

ad4mat. Du code JavaScript de ad4mat / advanced STORE GmbH, Seydelstraße 18, 10117 Berlin, est chargé sur notre site. Votre navigateur peut alors transmettre des données à caractère personnel à ad4mat. Nous ignorons quelles données ad4mat associe aux informations ainsi reçues et à quelles fins elles sont utilisées. Informations complémentaires : ad4mat.com.

Facebook. Des modules complémentaires de Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ou de Facebook Ireland Ltd., Dublin 2, Irlande, sont chargés sur nos pages. Votre navigateur transmet alors, sans demande préalable distincte, des données à caractère personnel à Facebook. En état de connexion, ces données peuvent être directement rattachées à votre profil Facebook. Informations complémentaires : facebook.com/about/privacy.

Google +. Nous utilisons le bouton Google +1 de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Votre navigateur peut alors transmettre des données à caractère personnel à Google. En état de connexion, ces données peuvent être directement rattachées à votre profil Google.

jquery.com. Notre site internet utilise du code JavaScript provenant du site jquery.com. Votre navigateur peut alors transmettre des données à caractère personnel. Nous ignorons quelles données y sont associées et à quelles fins elles sont utilisées.

nr-data.net / ticketscript.com. Du code JavaScript de STM Holding Group Ltd, 8 Baden Place, Crosby Row, London SE1 1YW, Angleterre, est chargé sur notre site. Votre navigateur peut alors transmettre des données à caractère personnel. Informations complémentaires : company.ticketscript.com.

Redvertisment / Redintelligence.net / The Reach Group. Notre site internet utilise un service de The Reach Group GmbH, Leipziger Straße 126, 10117 Berlin. Des cookies, notamment, y sont déposés afin de permettre une analyse de l'utilisation du site. Dans le cadre de cette utilisation, des données telles que l'adresse IP et les activités des utilisateurs peuvent être transmises à un serveur de The Reach Group GmbH et y être conservées. Informations complémentaires : reachgroup.com/de/datenschutz.

Twitter. Notre site internet utilise des modules complémentaires du service twitter.com édité par Twitter, Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Lors de l'appel d'une page intégrant des modules Twitter, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Twitter, ce qui peut entraîner la transmission de données à caractère personnel. Des données sont également transmises après votre déconnexion de Twitter ; la déconnexion n'empêche que le rattachement desdites données à un compte. Informations complémentaires : twitter.com/privacy.

8Utilisation des cookies

Sur différentes pages, nous utilisons des cookies afin de rendre la visite de notre site internet attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités. Les cookies sont de petits fichiers textes que votre navigateur peut enregistrer sur votre ordinateur.

Vous pouvez configurer vous-même votre navigateur de manière à être informé du dépôt de cookies, à décider au cas par cas de les accepter, ou à accepter ou exclure par principe l'ensemble des cookies. Les cookies peuvent être utilisés à différentes fins, par exemple pour reconnaître que votre ordinateur a déjà établi une connexion à une offre web (cookies permanents) ou pour mémoriser les offres consultées en dernier lieu (cookies de session). Nous utilisons des cookies afin de vous offrir un confort d'utilisation accru.

9Sécurité des données et communication par e-mail

Vos données à caractère personnel sont protégées lors de leur collecte, de leur conservation et de leur traitement par des mesures techniques et organisationnelles telles qu'elles ne soient pas accessibles à des tiers. S'agissant de la communication par e-mail, une sécurité totale des données ne peut être garantie de notre part ; aussi vous recommandons-nous, pour les informations revêtant un caractère hautement confidentiel, de recourir à la voie postale.

10Vos droits et contact

Vous disposez d'un droit d'accès gratuit aux données vous concernant qui sont conservées, ainsi que, le cas échéant, d'un droit de rectification, de verrouillage ou d'effacement de ces données. Vos données sont alors supprimées, à moins que des dispositions légales ne s'y opposent. Vous pouvez retirer à tout moment l'autorisation que vous nous avez accordée d'utiliser vos données à caractère personnel.

Vos demandes d'accès, d'effacement et de rectification relatives à vos données, ainsi que vos suggestions, peuvent nous être adressées à tout moment à l'adresse suivante :